Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "kqaxmn" hoặc "Nền tảng" đề cập đến website kqaxmn.lat và tất cả các dịch vụ liên quan được vận hành dưới tên thương hiệu kqaxmn.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký và/hoặc sử dụng các dịch vụ của kqaxmn.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng kqaxmn.
• "Giao dịch" bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• "Khuyến mãi" là bất kỳ chương trình thưởng, ưu đãi, hoàn tiền hoặc quà tặng nào do kqaxmn cung cấp cho người dùng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để sử dụng dịch vụ của kqaxmn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ. Đây là chính sách của kqaxmn nhằm bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi trưởng thành.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng kqaxmn. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ số dư.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và hợp lệ. kqaxmn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Người dùng phải tự nguyện và không bị ép buộc khi tạo tài khoản và tham gia các hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Người dùng không được phép sử dụng dịch vụ nếu pháp luật tại khu vực cư trú của họ cấm các hoạt động cá cược trực tuyến.

3. Quy định về tài khoản và bảo mật

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Các quy định bảo mật bao gồm:

• Người dùng có trách nhiệm thiết lập mật khẩu mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập. kqaxmn khuyến nghị sử dụng mật khẩu có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Nghiêm cấm chia sẻ tài khoản, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chủ tài khoản đã đăng ký.
• Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ kqaxmn qua email [email protected].
• kqaxmn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• kqaxmn có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nguy cơ gian lận, nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng.

4. Quy định nạp tiền và rút tiền

kqaxmn cung cấp nhiều phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người dùng tại Việt Nam. Các quy định tài chính bao gồm:

• Người dùng chỉ được phép sử dụng các phương thức thanh toán được đăng ký dưới tên của chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể theo từng phương thức thanh toán và có thể thay đổi tùy theo chính sách hiện hành của kqaxmn.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm thực hiện giao dịch.
• kqaxmn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng nhất định nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Mọi giao dịch đáng ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố sẽ bị báo cáo và xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
• Số dư trong tài khoản kqaxmn không được hưởng lãi suất và không thể chuyển nhượng sang tài khoản khác.

5. Điều khoản khuyến mãi và tiền thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của kqaxmn đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng biệt. Các quy định chung bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trước khi người dùng kích hoạt ưu đãi. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng trong khoảng thời gian hiệu lực được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không có hoàn trả.
• kqaxmn có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc cố tình lợi dụng kẽ hở của chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định rõ ràng khác. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần bị nghiêm cấm.
• kqaxmn có quyền thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6. Các hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng kqaxmn:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Thực hiện các giao dịch cá cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc phối hợp với người dùng khác nhằm đảm bảo kết quả thắng chắc chắn.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất hợp pháp. Nghĩa vụ của người dùng là báo cáo ngay lập tức cho kqaxmn khi phát hiện lỗi.
• Sử dụng nền tảng kqaxmn cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của kqaxmn.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không có hoàn trả.

7. Giới hạn trách nhiệm

kqaxmn cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng" và cam kết nỗ lực duy trì hoạt động liên tục. Tuy nhiên, kqaxmn không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, sự cố mạng viễn thông quốc gia.
• Tổn thất tài chính phát sinh do người dùng không tuân thủ các điều khoản sử dụng hoặc do hành vi sơ suất của chính người dùng.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc các tổ chức khác ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của kqaxmn.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của kqaxmn.

8. Thay đổi điều khoản và thông báo

kqaxmn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng bằng cách:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ kqaxmn.lat trong ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của người dùng đối với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này để người dùng dễ dàng theo dõi phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận các thay đổi đó.

9. Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

kqaxmn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc vì lý do bảo vệ an toàn hệ thống.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm. Người dùng tự nguyện đóng tài khoản sẽ được hoàn trả số dư hợp lệ sau khi hoàn tất xác minh.

10. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản và điều kiện này được diễn giải và điều chỉnh theo nguyên tắc pháp luật quốc tế về thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp:

• kqaxmn khuyến khích giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.
• Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected]. kqaxmn cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• kqaxmn sẽ nỗ lực giải quyết khiếu nại một cách công bằng và minh bạch, có ghi nhận và lưu trữ toàn bộ quá trình xử lý.